Çıkarın ve yeniden
Not: Dahili bir web kameranız varsa (örneğin, çerçevenin içinde web kamerası bulunan bir dizüstü bilgisayar) bu adım atlanabilir.
Bugün, neredeyse tüm web kameraları bilgisayardaki bir USB bağlantı noktasına bağlanıyor. Web kameraları dahil olmak üzere USB aygıtları, işletim sistemindeki veya USB bağlantı noktasının kendisindeki aksaklıklar nedeniyle bazen çalışmayı durdurabilir. Bir USB aygıtını denemenin ve düzeltmenin en hızlı yollarından biri, fişini çekip tekrar bilgisayara takmaktır.
Web kamerasını bilgisayardan çıkarın, sonra tekrar bilgisayara takın. Ayrıca web kamerasını daha önce takılı olduğundan farklı bir USB portuna takmayı da deneyebilirsiniz.
Çıkarma ve çıkarma işlemi işe yaramazsa, web kamerasını tekrar çekin. Bilgisayarın fişi çekilmiş durumda iken bilgisayarı yeniden başlatın. Bilgisayar yeniden başlatılıp işletim sistemine yüklendikten sonra, web kamerasını bir USB bağlantı noktasına takın.
Tak ve çıkar işlemi, işletim sisteminin aygıt sürücülerini veya yazılımı yeniden tanımasını ve yeniden yüklemesini sağlayarak USB aygıtlarıyla ilgili sorunları sık sık düzeltir. Çıkarma ve çıkarma işlemi işe yaramadıysa, bir sonraki bölüme geçin.
Kaldır ve Yeniden Yükle
Bir web kamerası için aygıt sürücüleri veya yazılım bazen bozulabilir. Aygıtı bilgisayardan kaldırıp sildikten sonra yeniden yüklemek sürücünün ya da yazılımın bozulmasına neden olabilir.
Web kamerasını bilgisayarınıza kaldırıp yeniden kurmak için aşağıdaki adımları izleyin.
- Bilgisayardaki herhangi bir web kamerası yazılımını kaldırın.
- Aygıt Yöneticisi'ni açın.
- Evrensel Seri Veriyolu denetleyicileri bölümünü genişletin ve web kamerasını cihaz listesinde arayın. Web kamerasının marka veya model numarasını cihazın adına dahil etmelidir.
- Listeden web kamerası cihazını seçin, ardından cihaza sağ tıklayın ve Cihazı kaldır seçeneğini seçin.
- Web kamerasını bilgisayardan çıkarın.
- Bilgisayarı yeniden başlatın.
- İşletim sistemi yüklendikten sonra, web kamerasını tekrar bilgisayara takın. İşletim sistemi web kamerasını tanımalı ve sürücülerini yeniden kurmalıdır.
- Web kamerasıyla birlikte gelen ek yazılımları yeniden yükleyin.
Web kamerasını test edin ve kaldırma ve yeniden yükleme işleminin sorunu çözüp çözmediğini kontrol edin. Sorun devam ederse, aşağıdakileri de deneyebilirsiniz.
Web kamerasını tekrar test edin ve en son sürücüleri kurmanın sorunu çözüp çözmediğini kontrol edin. Sorun devam ederse, bir sonraki bölüme geçin.
Başka bir bilgisayara bağlan
Bilgisayarın web kamerasını tanımıyor olması veya işletim sistemiyle ilgili bir sorun nedeniyle web kamerasının çalışmasına izin vermekte bazı problemleri olabilir. Mümkünse, web kameranızı başka bir bilgisayara bağlayın ve çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Web kamerası başka bir bilgisayarda çalışıyorsa, sorun muhtemelen bilgisayarınızdaki işletim sistemiyle veya USB bağlantı noktalarıyla ilgili bir sorunla ilgilidir.
Web kamerası başka bir bilgisayarda çalışıyorsa, bir sonraki bölüme geçin. Web kamerası başka bir bilgisayarda çalışmıyorsa, son sorun giderme bölümüne atlayın.
Windows geri yükleme noktasını etkinleştir
Web kamerası yakın zamanda çalışmayı durdurduysa, sorunu çözmek için bir Windows geri yükleme noktasını etkinleştirebilirsiniz. Bilgisayarınızda bir geri yükleme noktasının nasıl etkinleştirileceğiyle ilgili talimatlar için bağlantıya tıklayın.
- Windows'u daha önceki bir kopyaya nasıl geri yüklerim?
Bir geri yükleme noktasını etkinleştirmek sorunu çözmezse, aşağıdaki bir sonraki bölüme geçin.
Windows Onarımı
Web kameranız bozuk Windows sistem dosyaları nedeniyle çalışmayabilir, Windows'un web kamerasını tanıması veya web kamerasının çalışmasına izin vermesi ile ilgili sorunlara neden olabilir. Bozuk sistem dosyalarını onarmak, Windows Onarım işleminin yürütülmesini gerektirir. Windows Onarım işleminin nasıl çalıştırılacağına ilişkin talimatlar için aşağıdaki bağlantıya tıklayın.
- Windows'ta otomatik olarak sorunlar nasıl onarılır?
Windows Onarma işlemi web kamerasındaki sorunları çözmezse, aşağıdaki son bölüme geçin.
Arızalı web kamerası
Yukarıdaki sorun giderme seçeneklerinden hiçbiri web kameranızdaki sorunları gidermeye çalışmıyorsa, web kamerası arızalıdır ve artık çalışmaz. Web kamerası hala üretici garantisi altındaysa, web kamerasının sabitlenmesi konusunda yardım almak için üreticinin desteğine veya müşteri hizmetleri ekibine başvurun.
- Dijital kamera ve web kamerası üreticileri ve iletişim bilgilerine bağlantılar.
Web kamerası artık garanti kapsamında değilse, yenisiyle değiştirmek en iyisidir. Denemek ve düzeltmek ekonomik değildir, çünkü düzeltilmesi daha pahalıya mal olur, o zaman yeni bir tane almak daha pahalı olur.