Bir İnternet adresini pingleyin
Computerhope.com'dan yanıt yok
Yanıt almazsanız, komut istemine ping 8.8.8.8 komutunu yazarak google.com IP adresini pinglemeyi deneyin.
IP'den yanıt
IP adresinden bir yanıt alırsanız, ancak computerhope.com alan adından bir yanıt alamazsanız, DNS'inizle ilgili bir IP adresine çeviren bir sorunla karşılaşırsınız. Yönlendirici yapılandırmanızı açın ve ISS'nizin (İnternet servis sağlayıcısı) için DNS adresinin ve diğer adreslerin doğru olduğundan emin olun.
IP'den yanıt yok
IP adresinden ve computerhope.com adresinden yanıt alamazsanız, ağınız üzerinden hiçbir şey gönderilmez. Bir ev ağındaysanız, yönlendiricinizin ve geniş bant modeminizin gücünü kesin. On saniye boyunca fişlerini prizden çekin ve tekrar takın. Modem ve yönlendirici açılıp tekrar bağlandıktan sonra İnternetinizi tekrar test edin.
Aygıtlara giden gücü sıfırlamak hala yardımcı olmuyorsa, yönlendirici yapılandırmanızı açın ve ISS'niz için ayarların doğru olduğundan emin olun. Yönlendirici ayarlarının doğru olduğundan emin olmak için ISS'nize başvurabilirsiniz.
Bu bir şirket ağıysa, ağda yalnızca çözebilecekleri bir sorun olabileceğinden, ağ yöneticisine başvurun.
Computerhope.com'dan bir cevap veya paket alıyorum
Computerhope.com adresinden bir yanıt veya paket aldıysanız, computerhope.com adresini İnternet tarayıcınızda açmayı deneyin. Computer Hope web sayfası iyi açılıyor, ancak başka bir web sayfası açılmıyorsa, bu sayfala ilgili bir sorun veya filtre sayfanın açılmasını engelliyordur. Bir web sayfasına ağınızın dışında erişilebilir olup olmadığını test etmek için IsItUp aracımızı kullanın.
Computerhope.com tarayıcınızda açılmazsa, alternatif bir tarayıcı deneyin. Örneğin, Internet Explorer kullanıyorsanız, computerhope.com adresini Firefox veya Chrome gibi farklı bir tarayıcıda açmayı deneyin. Computerhope.com alternatif bir tarayıcıda açılır, ancak birincil tarayıcınız açılmazsa, İnternet'inizde değil tarayıcınızla ilgili bir problemdir.
Herhangi bir İnternet tarayıcısında açılmayan web sayfaları
Web sayfaları herhangi bir İnternet tarayıcısında açılmazsa, bilgisayarınızda virüs veya kötü amaçlı yazılım bulaşması olabilir. Bazı virüsler ve kötü amaçlı yazılımlar, web sayfalarının herhangi bir İnternet tarayıcısında açılmasını veya yüklenmesini önler. Bilgisayarınızda potansiyel olarak virüs veya kötü amaçlı yazılım olup olmadığını kontrol etmeniz ve kaldırmanız önerilir. Kötü amaçlı yazılım bulunur ve temizlenirse, sorunu çözebilir ve web sayfalarını yeniden açmanıza izin verebilir.
Başka bir seçenek de Windows için Ağ Bağlantılı Güvenli Moduna erişmek ve herhangi bir İnternet tarayıcısında bir web sayfası açmayı denemektir. Bir web sayfasını güvenli modda başarıyla açabilirseniz, sorun yalnızca normal Windows modunda çalışan bir işlem olabilir. Örneğin, bu hatalı bir aygıt sürücüsü veya yalnızca normal Windows modunda etkin olan bir ağ ayarı olabilir. Bazı virüsler ve kötü amaçlı yazılımlar güvenli modda etkin olmadığından, bir virüs veya kötü amaçlı yazılımın bulaşmasını da gösterebilir.