Bu sorun çeşitli nedenlerle ortaya çıkabilir. Aşağıdaki belge nedenini belirlemeye ve bazı durumlarda sorunu çözmeye yardımcı olabilecek genel öneriler içermektedir.

1. İlk önce, mürekkebin dağılmasını önleyen sekmenin hala kartuşta olmadığını doğrulayın.
2. Mürekkep kartuşlarının doğru şekilde takıldığından emin olun.
3. Mürekkep kartuşlarının takılmasını sağlamak için bir kol orijinal konumundan değiştirilmişse, orijinal konumuna getirildiğinden emin olun.
4. Varsa yazıcıda kafa temizliği yapın.
5. Mürekkep kartuşu sayacını sıfırlamayı deneyin. Özel modelinize ilişkin talimatları almak için cihazınızın belgelerine bakın.
6. Hiçbir yazılım hatasının oluşmadığını doğrulayın ve bir test sayfası yazdırın.
7. Yazıcınızın üreticisi tarafından izin verilmeyen bir mürekkep kartuşu takıyorsanız, uyumlu olmayabilir.
8. Herhangi bir gösterge ışığı yanıp sönüyorsa, ek bilgi için yazıcınızın belgelerine veya üreticisinin web sayfasına bakın.

Yukarıdaki öneriler sorunu çözmezse, yazıcınızın üreticisine başvurmanızı öneririz.