Sorun Giderme Nedir?

Sorun gidermek, bir sorunu çözme veya bir sorunu çözme işlemidir. Sorun giderme genellikle bir teknisyenin sorunu belirlemek veya sorunu çözmek için bir takım adımları izleyeceği eleme sürecini içerir.

Aşağıda, bir bilgisayar sorununun giderilmesine ilişkin temel bilgilere kısa bir genel bakış yer almaktadır. Bu adımların izlenmesi çoğu bilgisayar sorununu tanımlamaya veya çözmeye yardımcı olabilir.

Bilgisayar açılıyor mu?

Bilgisayar veya ekran açılmıyorsa, bilgisayarın bir bağlantı veya başka bir donanım sorunu olduğunu hızlı bir şekilde belirleyebilirsiniz. Bu sorunların giderilmesine yönelik adımlar için aşağıdaki bağlantılardan birini izleyin.

Herhangi bir hata mesajı var mı?

Herhangi bir hata mesajı alıyorsanız, hatayı yazın ve bu hata mesajını arayın. Bilgisayar Umut ve milyonlarca başka İnternet sitesinin hata mesajlarıyla ilgili belgeleri vardır.

Bilgisayarı yeniden başlat

Bilgisayar garip davranıyorsa, donuyorsa veya hatalarla karşılaşıyorsa ve önyükleme yapabiliyorsa, bilgisayarı yeniden başlatın. Genellikle bilgisayarı yeniden başlatmak birçok bilgisayar sorununu çözebilir. Bilgisayar yeniden başlatılıncaya kadar aşağıdaki adımların hiçbirini gerçekleştirmemenizi kesinlikle öneririz.

  • Microsoft Windows nasıl yeniden başlatılır.

Yeni bir donanım veya yazılım eklenmiş mi?

Bilgisayara herhangi bir yeni donanım aygıtı bağlanmışsa veya herhangi bir yeni yazılım yüklenmişse, sorunun nedeni bu olabilir. Donanımı kaldırmayı veya programı kaldırmayı ve ardından bilgisayarınızı yeniden başlatmayı deneyin. Sorun ortadan kalkarsa, yeni donanım / yazılımın soruna neden olduğuna dair güçlü bir işaret.

Bilgisayar taşındı mı?

Masaüstü bilgisayarınız yakın zamanda taşınmışsa, bilgisayarın içinde bir şey gevşemiş olabilir. Bir kablo gevşek olabilir veya RAM veya GPU'nuz gibi modüler bir donanımın yeniden yerleştirilmesi gerekebilir.

Donanımınızı gevşek bağlantılar açısından incelemek için bilgisayar kasasını açabilirsiniz. Bilgisayarınızın içindeki donanıma dokunmadan önce, bilgisayarın düzgün şekilde kapatıldığından ve fiziksel olarak topraklandığından emin olun. Kendinizi topraklamak, elektrostatik boşalmanın parmaklarınızdan donanımınıza geçmemesini ve böylece devreye zarar vermesini sağlar.

Herhangi bir elektrik kesintisi veya elektrik fırtınası oldu mu?

UPS üzerinde çalışmayan bir bilgisayar, elektrik kesintisi veya elektrik kesintisi sırasında hatalı şekilde kapanabilir. Bir bilgisayar uygun şekilde kapatılmadığında, verilerin bozulması ve bazı durumlarda donanım arızası oluşabilir.

Bilgisayar bir dalgalanma koruyucusuna bağlı değilse ve elektrik fırtınası olmuşsa, bir güç dalgalanması bilgisayardaki donanıma zarar verebilir.

Güç kablolarını yeniden bağlayın ve kontrol edin

Bilgisayar yeterli güç almıyorsa veya güç kesiliyorsa, bilgisayar sorunlarla karşılaşabilir. Güç kablolarınızı herhangi bir elektrik prizinden veya UPS'den çıkarın ve bilgisayarı doğrudan iyi bilinen bir prize takın.

Bir donanım / yazılım sorunu mu?

Sürücüleri güncelleyin veya en son yamaları yükleyin

Donanım üreticileri, donanımlarını teknolojideki değişikliklerle uyumlu tutmak için sık sık güncellenen aygıt sürücülerini ve bellenimi açar. Bir donanım sorunuyla karşılaşıyorsanız, o aygıtın en son sürücülerinin kurulu olduğundan emin olun.

Benzer şekilde, işletim sisteminizde ve bilgisayarınızda yüklü olan yazılımda, yaşadığınız sorunları çözebilecek uygun bir düzeltme eki olabilir. İşletim sisteminizin ve yazılımınızın güncel olduğundan emin olun.

  • Windows bilgisayarı nasıl güncellenir?

Kötü amaçlı yazılım ve virüs taraması yapın

Bilgisayar virüsleri ve kötü amaçlı yazılımlar, sistem yavaşlığından işletim sisteminin başlatılamamasına kadar çeşitli sorunlara neden olabilir.

  • Kötü amaçlı yazılımları ve virüsleri bilgisayarımdan nasıl kaldırırım?

Bilgisayar en son ne zaman sorunsuz çalışıyordu?

Bilgisayar geçmişte çalıştıysa ve Microsoft Windows kullanıyorsanız, bilgisayarı önceki bir tarihe geri yüklemek için bir Windows sistem geri yüklemesi çalıştırmayı düşünün. Sistem geri yükleme herhangi bir veriyi silmez, ancak ayarları daha önceki bir tarihe geri götürür.

Diğer bilgisayar donanımı ve yazılımıyla ilgili sorun giderme

Aşağıda belirli bilgisayar donanımı ve yazılımı ile ilgili daha spesifik sorun giderme adımları bulabilirsiniz.

Donanımla ilgili sorun giderme

Yazılımla ilgili sorun giderme

Sorun giderme işlemi işe yaramazsa ne yapmalı?

Sorun gidermenin amacı, olası sorunları bir seferde ortadan kaldırarak sorunu yalıtmaya çalışmaktır. Bu sayfadaki tüm adımları uyguladıysanız ve sorunun ne olduğundan hala emin değilseniz, bilgisayarı bir tamir atölyesine götürmeli ve sorunu bir uzman tarafından değerlendirmelisiniz.

Eylem merkezi, Sorun, Onarım, Teknik destek, Teknisyen