Microsoft Windows'un bir parçası olmayan bir programı açarken oluyorsa, programın en son sürümünü çalıştırdığınızdan ve program için herhangi bir düzeltme ekinin indirildiğinden emin olun. En son yazılım güncellemeleri geliştiricinin web sitesinde bulunur.

Windows'u daha önceki bir kopyaya geri döndürün

Bu yakınlarda meydana gelen bir sorunsa, Windows'un önceki bir kopyasını geri yüklemeyi deneyin. Bazı durumlarda, değiştirilen bir ayar veya kurulum ayarı bilgisayarın bu hatayı oluşturmasına neden olmuş olabilir.

Windows'a daha önceki bir kopyaya dönmek için giremiyorsanız, bilgisayarı Güvenli Mod'da başlatmayı deneyin.

Programı kaldırın ve yeniden yükleyin

Bazı durumlarda, bir program veya programla ilişkili veriler bozulabilir. Bu gibi durumlarda, programı kaldırmak ve yeniden yüklemek neredeyse her zaman kolaydır.

Not: Bazı programları kaldırırken, programla ilişkili uygulama verilerinin de silinmesini öneririz. Bazı durumlarda, bu veriler kişisel bilgiler olduğundan ve programla ilişkili olmadığı için kaydedilir. Uygulama verilerini silmek için aşağıdaki adımları izleyin.

Windows Vista ve 7 kullanıcıları

1. Windows Gezgini'ni açın.
2. ProgramData klasörünü açın. Bu klasörü görmüyorsanız, muhtemelen gizli bir klasör olduğundan ve gizli klasörleri gösterme seçeneğini etkinleştirmeniz gerekir.
3. Programınızla ilişkili klasörü silin. Kaldırmakta olduğunuz programın aynı adı taşıyan bir klasör göremezseniz, bu adım atlanabilir.

Windows XP kullanıcıları

1. Windows Gezgini'ni açın.
2. Documents and Settings klasörünü açın.
3. Windows'ta kullandığınız kullanıcı adı için klasörü açın.
4. Uygulama Verileri klasörünü açın. Bu klasörü görmüyorsanız, muhtemelen gizli bir klasör olduğundan ve gizli klasörleri gösterme seçeneğini etkinleştirmeniz gerekir.
5. Programınızla ilişkili klasörü silin. Kaldırmakta olduğunuz programın aynı adı taşıyan bir klasör göremezseniz, bu adım atlanabilir.

Windows güncellemelerini yükleyin

Bilgisayarınızda en son Windows güncellemelerinin bulunduğundan emin olun.

İlişkili sürücüleri güncelle

Bilgisayarınızdaki donanım için en son sürücü güncellemelerini aldığınızdan emin olun. Öncelikle bilgisayarınızdaki video sürücülerini güncellemenizi öneririz. Ek yardım ve ilgili sürücü sayfaları için bilgisayar sürücüleri sayfasına bakın.