Not: Bu sayfa açılmayan bir CD veya DVD sürücüsü ile ilgili sorun giderme adımları sunar. Bilgisayarınızla ilgili CD veya DVD oynatmayla ilgili sorunlar için, aşağıdaki sayfalara bakınız.

Kilitleme aygıtı veya yüklü yazılım

İlk önce, tepsinin açılmasını önleyen kilitleme yazılımı yüklü olmadığını doğrulayın. Emin değilseniz, bilgisayarı yeniden başlatın ve önyüklenirken tepsiyi çıkarın. Tepsi önyüklenirken çıkabiliyor ancak işletim sisteminizi yükledikten sonra çalışmayı durduruyorsa, sürücü tepsisinin açılmasını önleyen bir şey yükleniyor. CD'leri yazmak için kullanılan programlar yaygın bir suçludur.

Kötü çıkarma düğmesi

Microsoft Windows kullanıyorsanız, Bilgisayarım'ı açın, disk sürücüsü simgesine sağ tıklayın ve Çıkar seçeneğini seçin . Bu, CD-ROM sürücünüzün tepsisini çıkarırsa, disk sürücüsündeki düğme arızalıdır ve sürücünün değiştirilmesi önerilir.

Bilgisayar veya disk sürücüsüne güç yok

Yakın zamanda yeni bir optik sürücü taktıysanız veya bilgisayarı taşıdıysanız, CD-ROM'daki güç kablosu gevşemiş veya bağlantısı kesilmiş olabilir. Sorunun bu olmadığından emin olmak için güç kablosunu tekrar yerleştirin.

• Kablo bağlantılarını kontrol edin.

CD sürücüde sıkışmış

Bir CD'nin sürücüye sıkışabileceğinden şüpheleniyorsanız, tepsinin elle çıkarılması gerekir. Sürücünün önünde bulunan küçük el ile çıkarma deliğini (kulaklık jakını değil) arayın. Bir ataşın gevşetin ve ataşın bir ucunu CD-ROM tepsisini çıkarmak için deliğe yerleştirin. El ile tepsinin çıkarılmasını etkinleştirmek için biraz baskı uygulamanız gerekebilir.

CD-ROM tepsisi yolun bir kısmını açarsa, tamamen açıp açamayacağınızı görmek için yavaşça çekin. Daha fazla açılamazsa, CD-ROM sürücüsündeki dişlilerin zarar görmüş veya yerinden çıkmış olması muhtemeldir. Ancak genellikle, sıkışmış bir CD yolu tıkıyor.

• Sürücüde CD veya DVD sıkışmışsa ne yapmalı?

Dikkat: CD-ROM sürücüsünü ataş kullanmadan açamazsanız, devam etmeye devam etmenizi önermiyoruz. Bir ataş kullanılması yalnızca geçici bir çözüm anlamına gelir ve sürücüyü değiştirmenizi öneririz.

Uyumsuz arayüz

IBM uyumlu bir bilgisayarınız varsa, yakın zamanda CD-ROM sürücüsünü yüklediyseniz ve açamıyorsanız, bir uyumluluk sorunu yaşayabilirsiniz. CD-ROM sürücüsü ile ana kart arasında uyumsuzluk yaşamadığınızı doğrulamak için IDE veya SATA kablosunu geçici olarak çıkarın. IDE veya SATA kablosu çıkarıldıktan sonra, bilgisayarı açın ve CD-ROM sürücü tepsisinin açılıp açılmadığına bakın.

Sürücü, IDE veya SATA kablosu bağlı değilken açılabilirse, sorunun farklı bir kabloyla çözülüp çözülmediğini görmek için önce farklı bir IDE veya SATA kablosu denemelisiniz. Eski bilgisayarlar ve CD-ROM sürücüleri için, sürücüde bir arabirim kartı varsa, sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için arayüz kartını kullanın. Ayrıca, CD-ROM sürücüsünü, varsa ses kartı veya ana karttaki ATAPI arabirimine bağlamayı da deneyebilirsiniz.

Kötü sürücü

Yukarıdaki önerileri takip ettikten sonra, öndeki düğmeyi kullanarak CD-ROM sürücüsünü açamıyorsanız, muhtemelen arızalıdır ve değiştirilmesi gerekir. Arızalı bir CD-ROM sürücüsünü tamir etmeye değmez.