Bir yazıcı yazdıramadığında, yazıcının bir donanım veya yazılım sorunu yaşaması iyi bir olasılıktır. Yazılımı test etmeden önce, her zaman önce yazıcının donanım sorunları için test edilmesi önerilir.

Donanım Test Etme

1. Kağıdın yüklü olduğunu ve kağıt sıkışması olmadığını kontrol edin.
2. Kablo bağlantılarını kontrol edin. Yazıcıdan ve bilgisayarınıza giden güç kablosu ve veri kabloları (örn., USB kablosu).
3. Yazıcının güç gösterge ışığının açık veya yanık olduğunu doğrulayın.
4. Yazıcının yanıp sönen ışığı veya kırmızı veya turuncu ışığı olmadığını doğrulayın. Yazıcı arızalandığında yazıcıların kırmızı, turuncu veya yanıp sönen diğer ışıklara sahip olması yaygındır.
5. Yazıcıda bir otomatik test yapın. Kendi kendine test yapmak, yazıcının fiziksel olarak çalıştığını gösteren temel bir bilgi sayfası yazdırmalıdır. Kullanım kılavuzunuz, bir otomatik sınama yazdırma yönergelerine sahip olmalıdır. Yazıcınız kendi kendini sınama yazdırmıyorsa, yazıcınızla ilgili bir kusur ya da yanlış yapılandırma olması ve yazıcı üreticisine başvurmanız gerekir.

Test Yazılımı

Windows kullanıcıları

1. Mümkünse, yukarıdaki donanım testlerini kullanarak yazıcınızın yazdırabildiğinden emin olun.
2. Yazıcınızla birlikte verilen yazıcı yazılımını yükleyin. Yazıcınızla birlikte herhangi bir yazılım sağlanmadıysa, yazıcı sürücülerinin listesi için yazıcı sürücüleri sayfasına bakın. Yazıcınızın işletim sistemiyle düzgün çalışması için sürücüler gerekir.
3. Başlat, Ayarlar, Yazıcılar'ı tıklayın. Yazıcılar penceresinde, yazıcınızın üreticisinin ve modelinin listelendiğini doğrulayın.
4. Yazıcı simgesine sağ tıklayarak bir test sayfası yazdırın ve ardından Özellikler seçeneğini ve ardından test sayfasını yazdır seçeneğini tıklayın. Test sayfası yazdırılmıyorsa, en son sürücüleri yazıcı üreticinizden indirin. Yazıcı sürücülerinin bir listesi için, yazıcı sürücüleri dizinimize bakın.
5. Sayfa başarıyla yazdırılırsa, yazıcı penceresine geri dönün, yazıcıya sağ tıklayın ve Varsayılan olarak ayarla seçeneğinin yanında bir kontrol olduğundan emin olun. Windows'un yeni sürümleri, varsayılan yazıcı olarak ayarlandıktan sonra, yazıcı simgesinin yanında da bir onay gösterir.
6. Yazıcı varsayılan olarak ayarlandıktan sonra, Başlat, Çalıştır'ı tıklatın, not defteri yazın ve Enter tuşuna basın. Not Defteri'nde bir test mesajı yazın ve Dosya ve Yazdır'ı tıklatın. Yazıcı da bu programdan başarıyla yazdırıyorsa, ancak yine de başka bir programdan yazdıramıyorsanız, programın yazıcınızda değil bir sorunu olması muhtemeldir.

Windows 2000, XP, Vista, 7 ve 8 kullanıcıları

Önceki Windows sürümlerinde çalışan daha eski yazıcılar artık yeni sürümlerde çalışmayabilir. Yazıcınız Windows'un eski bir sürümünde çalışıyorsa, ancak yenisiyle çalışmıyorsa, seçeneklerinizi öğrenmek için yazıcı üreticinize danışın.

MS-DOS, Windows 3.x, Windows 95 kullanıcıları

Bir MS-DOS istemine gidin ve aşağıdaki adımları izleyin.

 CD\
dir> lpt1 

Yukarıdaki komutu yaptıktan sonra, yazıcınız dizin listesini yazdırmaya başlamalıdır. Yazıcınız yazdırıyorsa, yazıcı sürücülerinizi yeniden yüklemeniz önerilir. Yazıcınız yazdırmıyorsa ve donanım testlerini gerçekleştirdiyseniz, yazıcınızın veya kabloların bozuk olması muhtemeldir. Ek destek ve onarım için yazıcınızın üreticisine başvurun.