İpucu: Metin veya hata mesajı içermeyen tamamen mavi veya açık mavi bir ekran yaşıyorsanız, bilgisayarınızda kötü bir ekran kartı veya monitör olabilir ve bu nedenle yalnızca mavi ekran görülebilir. Mümkünse, ekran kartınızın sorunlu olup olmadığını veya monitörünüzün kötü olup olmadığını kontrol etmeye çalışın.
Not: Mavi bir ekran alıyorsanız ve ardından mavi ekrandaki metni okuyamazsanız bilgisayarınız hemen yeniden başlatılıyorsa, aşağıdaki adımları izleyin. Aşağıdaki adımları gerçekleştirmek için Windows'a giremiyorsanız, bilgisayarı Güvenli Mod'da başlatın. Güvenli Mod'da önyükleme yapamıyorsanız, bozuk Windows sistem dosyalarınız, bozuk bir bellek yongası veya arızalı bir sabit sürücü olabilir. Bellek veya sabit sürücünün mavi ekran hatalarına neden olup olmadığını belirlemek için donanım tanı sınamalarını çalıştırmalısınız.
- Masaüstünde veya Windows Başlat menüsünde Bilgisayarım veya Bilgisayarım'a sağ tıklayın.
- Özellikler seçeneğini tıklayın.
- Sistem Özellikleri penceresinde Gelişmiş sekmesine veya Gelişmiş sistem ayarları bağlantısını tıklayın.
- Gelişmiş sekmesinde, Başlangıç ve Kurtarma bölümündeki Ayarlar düğmesini tıklatın.
- Başlangıç ve Kurtarma penceresinde, Otomatik olarak yeniden başlat onay kutusunun işaretini kaldırın.
- Tamam'a tıklayın.
Mavi ekran hataları
Windows NT, 2000, XP, Vista ve sonraki Windows sürümlerinde, aşağıda gösterilen örneğe benzer bir mavi ekran hatası var. Bu hata mesajları genellikle daha ayrıntılı bilgiler içerir ve aranabilecek ve bulunabilecek bilgiler içerir. Aşağıdaki örneğe benzeyen bir mavi ekran hatası almıyorsanız, bir sonraki Önemli istisna bölümüne atlayın.
Not: Beyaz metin içermeyen kesintisiz mavi bir ekran alıyorsanız, bir BSoD ile karşılaşmazsınız. Video kartınız, monitörünüz veya diğer donanımınızla ilgili bir sorun olabilir. Bu sorunu teşhis etmek için monitördeki sorun giderme adımlarını gösteren ekranı takip edin.
- Yukarıdaki örnekte olduğu gibi BAD_POOL_HEADER gibi boşluk yerine, tüm büyük harfleri alt çizgi içeren bir çizgi bularak mavi ekranı tanımlayın. Bu bilgiyi yazın. Tüm harflerde bunun gibi alt çizgi bulunan bir şey görmüyorsanız, bu adımı atlayın.
- DURDUR: hata iletisini hatanın en üstünde veya hatanın "Teknik Bilgiler:" bölümünde alın. Örneğin, yukarıdaki hatada, DURDUR: 0x00000019, bu hata iletisinin ilk bölümünü aşağıya yazın.
- Son olarak, teknik bilgiler gösteriliyorsa, dosyayı ve adresi not alın.
Yukarıdaki bilgilere sahip olduğunuzda, sorunu gidermeye başlayabilirsiniz. Aşağıda genel mavi ekran hataları ve bu hataların bazıları için sorun giderme adımlarını içeren sayfalara bağlantılar verilmiştir.
Not: Hatanız aşağıdaki bölümde listelenmemişse, yazdığınız hatayı arayın.
